220708 회사(고객)의 니즈를 파악해 문서의 목적성 제시하기.

금요일마다 평일에 발행했던 글들을 모아서

• 그 주에 가장 중요하게 배웠던 것
• 다른사람들도 매우 공감해할법한 내용
• 앞으로의 발전 방향성

에 대해 작성하려고 한다.

 

그런데 이번 주에는 정말 민망하게도 무엇을 했는지 잘 모르겠다.

무엇을 하기는 했다.

 

22년 7월 4일부터 7월 8일까지

• IOS 개선 보고서 작성
• 객관 설문 양식 업데이트

그리고 ...

• 짜잘한 화면설계서 업데이트 및 회의 

한 주동안 나는 무엇을 했을까?

무얼 하기는 했다.

보고서는 절대 하루만에 뚝딱 만들어지지 않는다.

그러나 그 보고서가 보고 받는 사람 입장에서 결코 마음에 들지 않는 보고서이기에 문제가 된 것이다.

 

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내가 작성한 보고서를 보고

대표님께서 코로나 때문에 재택근무 하시는 와중에 전화를 하셔서 화를 내셨다.

지금 뭐 하고 있는거냐고,

했던 얘기 반복하고 있는거 아니냐고,

항변을 하자면 나 나름 대로 열심히 했다.

그리고 팀에 팀장이 없으니 일주일에 한번 있는 대표님 미팅 때 멀리 가버린 배의 방향이 조금 잡힌다.

 

그래.. 멀리 가버린 배의 방향이 내 탓은 아니지만,

나는 회사가 요구하는 요구사항을 확인할 필요는 있었다.

적어도 과장님께라도 확인을 하거나, 대표님이 어렵긴 하지만 대표님께 여쭤봤어야 한다.

 

iOS 시장 분석을 하고, 경쟁사는 어떤 기능을 가지고 있는지 등

그러나 이것은 회사에서 원하는 방향이 절대 아니었다.

 

그저 개편된 AOS에 맞게 디자인 변경을 하라는 것이었다.

안되는 기능은 안된다고,

어차피 개선할 거 개선하면서 시장의 기능을 파악해서 함께 개편하자는 건...

회사의 계산이 아닌 나의 계산이었다.

 

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대표님께서는 이렇게 말씀하셨다.

 

지금 하고 있는 일의 목적이 무엇이냐고,

지금 하고 있는 일의 목적이 무엇인지 알고 일을 하고 있냐고

알고 있다.

 

다만 그 알고 있는 것이

회사가 원하는 방향으로 알고 있는게 아니었던 것이었다.

 

휴.

내 스스로는 목적을 명확하게 세웠지만,

나는 회사에 속한 직원이기 때문에

회사가 원하는 니즈를 잘 파악하는 것도 나의 일이다.

ㅠㅠ

 

일을 할 때, 회사는 내 고객이다.

일을 할 때는 고객이 무엇을 원하는지 잘 파악해야한다.

내 뜻대로 해서는 고객의 니즈를 충족할 수 없다.

 

고객의 니즈를 잘 파악해서 명확한 목적을 세우는 것.

오늘 하나 배웠다.

 

대표님이 어렵더라도, 자주자주 마주하기.

⭐️ 고객의 니즈 파악하기 ⭐️